16 июня 2025 20:55, Александр Коренев, Сбои, 👁 62
Обзор ситуации
Сегодня, 16 июня 2025 года, пользователи по всей России столкнулись с масштабными перебоями в работе сети и цифровых сервисов оператора «Билайн». Только за полные сутки поступило более 700 обращений на ресурсы мониторинга сбоя (Downdetector, https://downdetector.ru/stat/1265-beeline/), что вдвое превышает средние показатели прошлой недели. На графике жалоб за последние 14 дней видно резкий скачок именно в этот день, а статистика по регионам демонстрирует очаги проблем в столице и южных областях. Пользователи жалуются на пропадание мобильного интернета, невозможность дозвониться в службу поддержки и сбои в приложении «Мой Билайн». Кроме того, часть клиентов отмечает задержки в получении SMS-кодов при авторизации.
Статистика жалоб за последние две недели
| Дата | Жалобы | Дата | Жалобы | |
|---|---|---|---|---|
| 03.06 | 45 | 11.06 | 120 | |
| 04.06 | 50 | 12.06 | 150 | |
| 05.06 | 65 | 13.06 | 200 | |
| 06.06 | 70 | 14.06 | 250 | |
| 07.06 | 80 | 15.06 | 300 | |
| 08.06 | 90 | 16.06 | 706 | |
| 09.06 | 95 | |||
| 10.06 | 100 |
География сбоя
По данным за последние 6 часов основные очаги проблем:
- Москва — 30 %
- Санкт-Петербург — 10 %
- Краснодарский край — 9 %
- Ярославская область — 7 %
- Саратовская область — 6 %
- Ростовская область — 6 %
- Свердловская область — 5 %
- Волгоградская область — 5 %
- Самарская область — 4 %
- Воронежская область — 3 %
- Новосибирская область — 3 %
- Остальные регионы — менее 2 % каждый
Возможные причины сбоя
- Авария оборудования в узлах связи из-за перегрузки трафика.
- Сбой программного обеспечения при обновлении ПО на основных серверах.
- Нарушение электропитания дата-центров или телекоммуникационных вышек.
- Кибератака или DDoS-обрушение на критические сервисы оператора.
Рекомендации пользователям
- Проверьте уровень сигнала и перезагрузите устройство.
- Попробуйте временно переключиться на 3G/2G в настройках сети.
- Если сбой сохраняется, воспользуйтесь Wi-Fi-связью или приземлённым VPN.
- Оставьте официальную жалобу на сайте «Билайн» или позвоните по номеру 8 (800) 700-06-11.
Контакты и источники
Для уточнения информации обращайтесь в техническую поддержку «Билайн» или следите за обновлениями на официальном сайте beeline.ru. Актуальные данные сбора жалоб публикуют: Downdetector (https://downdetector.ru/stat/1265-beeline/) и Сбой.РФ.
Выводы
Массовый сбой «Билайн» 16 июня характеризуется резким всплеском жалоб и широким географическим охватом. Основные причины связаны с техническими неполадками в оборудовании и перегрузкой сетевой инфраструктуры. Пользователям рекомендуется следить за официальными источниками и временно переключаться на альтернативные каналы связи.
