ПСБ не работает: что происходит у пользователей?

Сегодня утром тысячи клиентов Промсвязьбанка (ПСБ) столкнулись с невозможностью зайти в личный кабинет и выполнить переводы. Система выдает ошибки, мобильное приложение не загружается, а сайт psbank.ru долго отвечает или вовсе не открывается. По данным пользователей, первый сбой зафиксирован около 43 минут назад, а общее число жалоб за последние сутки превысило 349 сообщений. Аналитики сервиса Downdetector отмечают пик обращений за последние несколько часов, что свидетельствует о глобальной проблеме. Ниже — свежие цифры, основные причины и практические рекомендации для клиентов ПСБ.

Обзор текущей ситуации

• Жалобы за последний час: 19 нового сбоя, всего 349 за сутки.
• Регионы с максимальным числом сообщений (нормировано на численность населения):
  • Владимирская область — 18%
  • Ростовская область — 14%
  • Калужская область — 11%
  • Пермский край — 9%
  • Новосибирская область — 8%
• Устройства пользователей с проблемами:
  • Android — 53,7%
  • Windows — 26,8%
  • iOS — 17,1%
  • Linux — 2,4%

Основные причины сбоя

1. Технические работы на серверах банка.
2. DDoS-атака на инфраструктуру или провайдера.
3. Блокировка доступа по решению Роскомнадзора или антивируса.
4. Проблемы с интернет-связью у провайдера клиента.
5. Несовместимость браузера или устаревшая версия приложения.

Что делать пользователям

• Проверьте статус своего провайдера на нашем сайте и в Telegram-канале ПСБ.
• Перезапустите интернет-соединение (выключите и включите авиарежим).
• Обновите приложение «ПСБ Онлайн» до последней версии.
• Очистите кэш приложения или попробуйте зайти через другой браузер.
• Временно отключите сервисы обхода блокировок (VPN, прокси).

Если перечисленные методы не помогли, переходите к контактам техподдержки.

Контакты службы поддержки ПСБ

• Горячая линия: 8 800 333 03 03, 8 495 787 33 33
• Форма обратной связи и личный кабинет: https://www.psbank.ru
• Мобильное приложение «ПСБ Онлайн» (Android) или «Афина Бюджет» (iOS).
• Официальные сообщества:
  • Telegram: https://t.me/psbbank
  • VK: https://vk.com/psbank_ru

Сегодняшний массовый сбой показывает, насколько критичны бесперебойные онлайн-сервисы для клиентов банка. Следите за обновлениями на официальных ресурсах ПСБ и нашем сайте, чтобы оперативно получить уведомление об устранении неисправностей и восстановлении доступа.