Сбой у Орион Телеком: 7 дней без ТВ и интернета!

12 июня 2025 года пользователи «Орион Телеком» в Красноярске столкнулись с полной потерей доступа к услугам связи: исчезли 152 телеканала, интернет и IP-телефония. В первые часы после масштабной DDoS-атаки на серверы провайдера абоненты могли смотреть лишь 20 каналов, но к вечеру 20 июня ситуация изменилась — компания восстановила 152 дополнительных телеканала, доведя их общее число до 172. При этом на отдельных адресах работы по возвращению интернета и телефонии продолжаются: инженеры проверяют оборудование и обновляют программное обеспечение. В официальном обращении «Орион Телеком» пообещал компенсировать простой и призвал клиентов не доверять сообщениям из сторонних чатов, где мошенники предлагают «ускорить» восстановление за деньги. Тем временем в офисы конкурентов выстроились очереди: свободное время на подключение расписано на ближайшие дни.

Причины сбоя и ход восстановления

По данным специалистов, причиной полного отключения стала мощная DDoS-атака, направленная на критические узлы сети провайдера. В результате:

12 июня в 03:15 на серверы обрушился поток запросов в десятки миллионов операций в секунду;
защитный контур не выдержал аномальной нагрузки;
весь кластер маршрутизаторов перешёл в режим самозащиты, отключив трафик абонентов;
восстановление полноценного доступа к услугам началось только после обновления ПО и перестройки архитектуры сети.

К 20 июня «Орион Телеком» вернул все телеканалы и 80 % интернет-связи. По информации провайдера, полный объём трафика будет восстановлен в течение 48 часов после обновления магистральных каналов.

Что делать абонентам

Проверить официальные уведомления на сайте и в мобильном приложении «Орион Телеком».
Связаться с техподдержкой через фирменный чат, а не в социальных группах.
Убедиться, что баланс учётной записи позволяет принять обновления сети.
Не переводить деньги незнакомым людям, обещающим «приоритетное» восстановление.
Подать заявку на компенсацию за период простоя по инструкции на официальном портале.

Итоги восстановления

После масштабной атаки «Орион Телеком» смог вернуть 172 телеканала и обеспечить доступ к интернету большинству абонентов. Работы на оставшихся участках завершатся в течение двух суток. Компания обещает компенсации за нарушение SLA и рекомендует клиентам следить за официальными каналами, чтобы избежать мошеннических схем.