Почему не работает ДомКлик 24.06.2025: сбои, регионы, решения

В последние часы пользователи по всей России сталкиваются с масштабными перебоями в работе онлайн-сервиса ДомКлик: сайт не загружается, мобильное приложение вылетает, а доступ к личному кабинету заблокирован. По данным последних сообщений, только за последний час более 50 % жалоб пришло от жителей Новосибирской области, Свердловской области и Москвы, а сбои фиксируются на 42,5 % устройств под управлением Android и 25 % на iOS. Причины неполадок могут быть самыми разными — от плановых технических работ и DDoS-атак до блокировок Роскомнадзора. В этой статье собраны свежие данные о распределении ошибок по регионам, устройствам и провайдерам, а также проверенные инструкции по их устранению.

Основные причины сбоев

• Техническое обслуживание серверов и обновления инфраструктуры.
• Массовая DDoS-атака на дата-центр или провайдера.
• Блокировка ресурса по решению Роскомнадзора или из-за антивирусных ограничений.
• Проблемы с интернет-каналом пользователя на стороне провайдера.
• Некорректная работа браузера (устаревшая версия, конфликтующие расширения).
• Устаревшая версия мобильного приложения, несовместимость с обходчиками блокировок или сбой кэша.

Статистика по регионам и устройствам

Жалобы по регионам (последний час)

*Данные нормированы на численность населения регионов.

Сбои по типу устройства

• Android: 42,5 %
• iOS: 25 %
• Windows: 25 %
• Mac OS: 7,5 %

Жалобы по провайдерам (последний час)

• Основные провайдеры: 25 % жалоб от каждого из двух крупнейших операторов.
• Дополнительные: по 12,5 % от небольших компаний.
• Прочие: оставшиеся 25 %.

Как устранить неполадки

Приложение не открывается

1. Отключите средства обхода блокировок и VPN.
2. Проверьте качество интернет-связи: переключите мобильные сети или перезагрузите роутер.
3. Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.
4. Очистите кэш приложения в настройках Android.

Проблемы с личным кабинетом

• Убедитесь в правильности логина и пароля.
• Обновите браузер или попробуйте открыть сайт в другом.
• Проверьте расширения, блокирующие скрипты.

Сайт не загружается

• Введите URL ещё раз, если браузер выдает ошибку 404.
• При ошибках 502 или 504 — дождитесь восстановления серверов.
• Проверьте статус вашего провайдера на аналогичных сервисах мониторинга.

Контакты службы поддержки

• Горячая линия: 900 (для абонентов МТС).
• Форма обратной связи и личный кабинет: https://domclick.ru.
• Мобильное приложение: раздел «Поддержка» на Android и iOS.
• Социальные сети: Телеграм, VK.

Итоги и рекомендации

ДомКлик испытывает временные трудности, но большинство сбоев устраняется в течение нескольких часов. Если базовые инструкции не помогают, обратитесь в техподдержку или мониторьте статус сервиса на официальном сайте. По данным официального сайта ДомКлик, текущие работы завершатся в ближайшее время.

Вам так же будет интересно узнать: Массовый сбой Discord в России: причины и способы восстановления