Катастрофа на Кинопоиске: миллионы зрителей остались без видео

Кинопоиск — крупнейший российский онлайн-кинотеатр и обширная база данных о фильмах и сериалах, ежедневно обслуживающая миллионы пользователей по всей стране. Однако в последние часы на сервис обрушился вал жалоб: по данным DownDetector (https://downdetector.ru/status/kinopoisk/), за последний час зарегистрировано 721 обращение, за сутки — уже 839 сигналов о различных сбоях. Главные жалобы связаны с тем, что видео не воспроизводится, выходит ошибка 404 или 502, а страницы загружаются с ощутимыми задержками. На устройствах с iOS фиксируется около 40% обращений, Android — 37%, Windows — 19%, Mac OS — 4%. Эта ситуация особенно критична для тех, кто планировал вечерние просмотры премьер и зарезервированные билеты. Ниже мы подробно рассмотрим текущий статус сервиса, регионы с наибольшими проблемами, возможные причины неполадок и практические рекомендации по восстановлению доступа.

Какой статус у Кинопоиска сейчас?

По версии пользователей, сервис чаще всего «ложится» под нагрузкой и при попытке открытия страниц отображает коды ошибок или вовсе не запускает воспроизведение роликов.

География сбоев

На основании нормированных на численность населения данных, жалобы на Кинопоиск за последний час пришли из следующих регионов:

• Санкт-Петербург — 7%
• Новосибирская область — 5%
• Москва — 4%
• Нижегородская область — 4%
• Московская область — 4%

Топ-3 причины неполадок

1. Технические работы на серверах и плановый апгрейд инфраструктуры.
2. DDoS-атаки и перегрузки сервисов со стороны злоумышленников.
3. Локальные блокировки Роскомнадзором или антивирусными средствами.

Дополнительно к этому могут добавиться сбои сети у провайдера или несовместимость используемого браузера и расширений.

Как восстановить доступ

• Проверьте стабильность интернет-соединения: перезагрузите Wi-Fi или переключитесь на мобильную сеть.
• Отключите VPN и средства обхода блокировок, которые могут препятствовать доступу.
• Обновите приложение Кинопоиск до последней версии через App Store или Google Play.
• Очистите кэш приложения (Android) и перезапустите устройство.
• Если ничего не помогает — свяжитесь со службой поддержки через форму на официальном сайте (https://www.kinopoisk.ru) или в приложении.

Итоги

Сбой Кинопоиска затрагивает пользователей по всей России, но в большинстве случаев восстановление доступа возможно простыми действиями: проверкой сети, обновлением ПО и отключением VPN. Для отслеживания актуального состояния сервиса рекомендуем воспользоваться статистикой DownDetector и официальными каналами Кинопоиска в Telegram и VK.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой сайта Министерства обороны: что происходит сейчас?