Сбой Roblox 25 июля: что случилось и как вернуть доступ

В последние часы пользователи по всей России столкнулись с серьёзным сбоем Roblox: по данным мониторинга DownDetector, за последний час зафиксировано свыше 270 жалоб, а за сутки их количество превысило 4300. Жалобы касаются невозможности авторизоваться, зависаний клиента и ошибок с кодами 6, 279 и 524. География сбоев охватывает Забайкалье (7 %), Магаданскую и Сахалинскую области (по 4 %), а также Бурятию и Свердловскую область. Более половины пользователей пишет со Windows (53,4 %), 40 % – с Android, а остальное – с iOS и Mac OS. Провайдеры фиксируют до 30,6 % обращений из сетей крупных операторов. В этой статье разберём ключевые причины массового сбоя Roblox, представим актуальную статистику, опишем методы устранения неполадок и подскажем официальные каналы поддержки.

Что произошло с Roblox?

• Технические работы на главных серверах и балансировщиках нагрузки;
• Возможная DDoS-атака на инфраструктуру провайдеров;
• Блокировка Роскомнадзором или антивирусами в сторонних клиентах;
• Проблемы у интернет-провайдеров и локальные перебои сети;
• Устаревшие версии приложения, несовместимые расширения браузера.

Источник статистики: DownDetector и официальная страница статуса Roblox: https://status.roblox.com

Статистика сбоев и география

• Общий сбой: 86 % всех сообщений;
• Сбой мобильного приложения: 6 %;
• Ошибки сайта и личного кабинета: 4 %;

Региональная активность пользователей (нормировано на численность населения):

Наиболее частые ошибки и их решение

• Код 6: антивирус блокирует клиент – добавьте Roblox в исключения;
• Код 279: проблемы с соединением – перезагрузите роутер, проверьте скорость сети;
• Коды 524/502/504: ошибка шлюза на сервере – остаётся ждать устранения на стороне сервиса;
• Client Crash: недостаточно ресурсов – перезагрузите ПК и закройте фоновые программы;
• Ошибки 260–262: нестабильное соединение – смените сеть или используйте кабель.

Как обратиться в поддержку

• Форма обратной связи на сайте: https://www.roblox.com;
• В приложении Roblox на Windows, macOS, Android, iOS, PlayStation и Xbox;
• Твиттер: https://twitter.com/Roblox; TikTok: @roblox"">https://www.tiktok.com/@roblox;
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/147977/.

Итоги и рекомендации

Массовый сбой Roblox затронул десятки регионов России и стал следствием совокупности технических работ, атак на инфраструктуру и локальных проблем с интернет-соединением. Для быстрого возвращения в игру обновите клиент до актуальной версии, антивирусные обходчики, перезагрузите оборудование и проверьте статус сервера по ссылкам выше. В случае сохранения ошибок обратитесь в официальную техподдержку через форму на сайте или в приложении.

Источник: Downdetector