Сбой АльянсТелеком: причины и регионы отключения — когда восстановят связь?

Владивосток и Приморский край вновь попали в зону массового отключения интернета и кабельного телевидения от провайдера «АльянсТелеком». За последний час более 280 обращений от пользователей, из которых 70% — жители Приморья, 21% — Хабаровского края. Сбой фиксируется на разных устройствах: 76% жалоб с Android, 21% с iOS. Абоненты сообщают об обрыве связи с хабами, невозможности дозвониться в сервисный центр и падении скорости до 0 Мбит/с. В этом материале разберём, какие регионы оказались в зоне риска, какие технические причины лежат в основе отказа и что делать, чтобы вернуть доступ в сеть и телевидение.

Где зафиксированы самые частые сбои

Основные причины отказа сервиса

• Плановые регламентные работы инфраструктуры провайдера.
• Последствия DDoS-атаки на магистральные маршруты сети.
• Неисправность оборудования на узловых станциях.
• Проблемы с балансом абонента (услуги приостановлены).

По данным Speedtest Insights (https://www.speedtest.net/insights), в июле 2025 года средняя скорость фиксировалась на уровне 15 Мбит/с, что указывает на возможное перегрузочное состояние каналов.

Инструкция: что делать при сбое АльянсТелеком

1. Проверьте статус на сайте внешнего мониторинга сервисов или в Telegram-канале поддержки.
2. Перезагрузите Wi-Fi роутер, убедитесь в надёжности подключения сетевого кабеля.
3. Проверьте баланс аккаунта в личном кабинете «АльянсТелеком».
4. Отключите VPN-сервис, если он активен.
5. При необходимости сообщите о проблеме через форму на сайте или в мобильном приложении.

Контакты технической поддержки

• Владивосток: +7 (423) 205-0000, +7 (423) 205-0101
• Уссурийск: +7 (4234) 302-500, +7 (4234) 302-501

Итоги и рекомендации

Массовый сбой «АльянсТелеком» чаще всего связан с плановыми обновлениями и кибератаками. Рекомендуем мониторить официальные каналы провайдера, своевременно пополнять баланс и перезагружать оборудование. Если проблема носит масштабный характер, дождитесь официального уведомления о завершении работ.

Читайте также:

Почему пропал мобильный интернет в Красноярске

Сбой Roblox 25 июля: что случилось и как вернуть доступ

Почему пропал мобильный интернет в Красноярске и когда он вернётся