Сенсация: незаконное удержание покупателей в «Аллее»

В поздний вечер 18 июля 2025 года покупатели гипермаркета «Аллея», расположенного в торговом комплексе «На Свободном» на улице Телевизорной, столкнулись с необычной и шокирующей ситуацией: несмотря на то что они просто хотели выйти из магазина, охранники категорически запрещали им покидать территорию. Все произошло сразу после кратковременного отключения электричества — кассы самообслуживания перестали работать, обычные кассы образовали длинные очереди, а сотрудники охраны, по словам очевидцев, без объяснений блокировали выход. В результате растерянные и встревоженные покупатели оказались запертыми в помещениях торгового центра, что вызвало волну справедливого возмущения и тревоги за собственную безопасность.

Обстоятельства инцидента

1. Время и место: вечер 18 июля 2025 года, гипермаркет «Аллея» (ТК «На Свободном», ул. Телевизорная, д. 1).
2. Причина блокировки: внезапное отключение электричества — кассы не работали, посетителей попросили дождаться восстановления питания.
3. Действия охраны: молодые люди в масках перекрывали выход, не предъявляли официальных документов и не ссылались на внутренние регламенты.
4. Реакция покупателей: разочарование, возмущение и попытки прорваться через рамки безопасности.

Несмотря на заверения представителя сети «Командор» о том, что сотрудники действовали «по инструкции» и «вежливо информировали» посетителей о необходимости предъявления чеков, очевидцы утверждают, что охрана не просила никакие подтверждения покупки. Более того, даже люди с кассовыми квитанциями не могли покинуть торговую зону некоторое время.

Правовая оценка действий охраны

Согласно статье 12 Федерального закона от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», охранник вправе задержать лицо только при достатных основаниях полагать, что оно совершило противоправное деяние, либо нарушает режим объекта. В нашем случае:

• покупатели не совершали хищений или иных преступлений;
• отсутствовали признаки нарушения внутреннего распорядка;
• отключение света не является основанием для лишения свободы движения.

Таким образом, удержание посетителей носит явно неправомерный характер. Юрист Андрей Цатнев подчёркивает, что в действиях охраны усматривается административное правонарушение, а в особо тяжких случаях возможна квалификация по статье 203 УК РФ (незаконное лишение свободы). Пострадавшие могут обратиться с жалобой в полицию и Роспотребнадзор.

Источник: Федеральный закон № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности».

Практические рекомендации для покупателей

Чтобы защитить свои права при аналогичных ситуациях, следует:

• незамедлительно звонить в полицию (102) и сообщать о факте незаконного удержания;
• запрашивать контакты или жетоны охранников и администрации ТЦ;
• фиксировать время и обстоятельства события на видео или фото;
• сохранять все документы на покупку (чеки, банковские выписки);
• обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру с письменными заявлениями.

По данным Центра развития торговли (2024), рост жалоб на действия охранных структур составил более 12% по сравнению с предыдущим годом, что указывает на системный характер проблемы.

Итоговые выводы

Незаконное удержание покупателей в гипермаркете «Аллея» нарушает базовые права граждан на свободу передвижения и безопасность. Даже в случае аварийных отключений электричества работники охраны не имеют полномочий запирать и длительно удерживать посетителей. Граждане должны знать свои права и не бояться обращаться за помощью в правоохранительные органы.

Источник: NGS24

Вам так же будет интересно узнать: День металлурга в Красноярске: музыка и ливень на острове Татышев