РиалКом снова не работает: массовый сбой в Москве и области

В последнее время пользователи провайдера РиалКом в Москве и Московской области сталкиваются с массовыми перебоями доступа в интернет. За последний час в нашем телеграм-канале зарегистрировано более 50 сообщений о сбоях: жители Москвы (48%), Московской области (15%), Санкт-Петербурга (15%) и других регионов сообщают о пропаже соединения, проблемах со входом в личный кабинет и недоступности сайта. Такой уровень жалоб может указывать на масштабную DDoS-атаку, сбой оборудования или плановые регламентные работы.

Статистика сбоев по регионам

Данные нормированы на численность населения. Источник: Downdetector (ссылка).

Наиболее частые типы неполадок

• Общий сбой сети — 92%
• Сбой сайта и личного кабинета — 3%
• Проблемы с приложением — 1%
• Прочие сервисные сбои — 1%

Устройства и операционные системы пользователей

• Android — 59.2%
• iOS — 29.4%
• Windows — 10.6%

Как связаться с технической поддержкой РиалКом

• По телефону горячей линии: 8 495 580-57-77
• Через форму обратной связи или личный кабинет на сайте: https://www.rialcom.ru
• Через статистический портал: https://stat.rialcom.ru
• По e-mail: support@rialcom.ru

Возможные причины и решения проблемы

1. Плановые регламентные работы провайдера — дождаться уведомления об окончании.
2. DDoS-атака на инфраструктуру — следить за обновлениями на официальных ресурсах.
3. Сбой оборудования — перезагрузить роутер, проверить кабельное подключение.
4. Отсутствие оплаты — убедиться, что баланс на лицевом счёте положительный.

Быстрые рекомендации

• Проверьте статус у соседей и в социальных сетях: массовый или локальный сбой.
• Перезагрузите домашний роутер — часто помогает сразу.
• Убедитесь, что не запущены программы обхода блокировок.
• Войдите в личный кабинет после восстановления соединения, чтобы уточнить состояние услуг.

Источник: https://downdetector.su/rialcom