Сбой Telegram 18 июля: что происходит и как быстро вернуть связь

Сегодня миллионы пользователей по всей России столкнулись с проблемой: Telegram перестал работать или работает с перебоями. По данным Downdetector, за последние 24 часа количество жалоб на сбой мессенджера выросло на 35%, а в часы пик превышало 1 500 сообщений. Основные регионы с наибольшим числом обращений — Москва (13%), Республика Дагестан (12%), Санкт-Петербург (8%) и другие субъекты. Люди жалуются на невозможность загрузить медиа, отправить текст, совершить аудио- или видеозвонок. Сбой фиксируют на Android (49,3%), iOS (27,4%), Windows (20,5%) и в меньшей степени на macOS и Linux. По типам неполадок лидируют отказ мобильного приложения (43%), сбои оповещений (23%) и общее нарушение работы сервиса (15%). В таких условиях важно оперативно выявить причину и восстановить связь.

Причины массовых сбоев

• Техническое обслуживание инфраструктуры серверов Telegram;
• DDoS-атаки на точки присутствия мессенджера;
• Блокировки Роскомнадзора или вмешательство антивирусов;
• Сбои у интернет-провайдеров и перегрузка каналов связи;
• Устаревшие версии приложения, несовместимые расширения или некорректные VPN-клиенты.

Как проверить статус Telegram прямо сейчас

1. Зайдите на сайт Downdetector и проверьте график обращений: https://downdetector.com/status/telegram/;
2. Воспользуйтесь сервисом Speedtest by QMS, чтобы оценить скорость доступа к точкам присутствия мессенджера;
3. Откройте официальную страницу Telegram в соцсетях или канал поддержки: https://t.me/telegram;
4. Отслеживайте географию жалоб: мониторинг по регионам подскажет, локальный это сбой или общероссийский.

Способы устранения неполадок

• Переключитесь на другой канал связи (мобильный интернет вместо Wi-Fi и наоборот);
• Отключите и снова включите режим «Авиарежим» или перезагрузите устройство;
• Установите последнюю версию приложения через официальный магазин (App Store, Google Play);
• Очистите кэш Telegram в настройках Android или iOS;
• Попробуйте VPN-клиент, особенно если в вашем регионе возможно ограничение доступа;
• При сохранении ошибок обратитесь в службу поддержки через форму на сайте Telegram или личный кабинет.

Итоги

Массовые сбои Telegram случаются из-за технических работ, атак или блокировок. Используйте Downdetector и Speedtest by QMS для объективной оценки, обновите приложение и проверьте интернет-соединение. В 95% случаев эти простые действия помогают восстановить доступ и продолжить общение без задержек.

Источник: Downdetector